これは衛星契約の確認ができていない場合に、NHKが表示するメッセージです。

メッセージの消去方法は以下の通りです。

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メッセージを消去するには、NHKへ直接ご連絡が必要です。

以下のいずれかの方法でご連絡をお願いいたします。

 

【NHK お問い合わせ先】

 ●連絡先：0120-933-933

 ●受付時間：午前9時～午後10時（土日祝も受付）

　　　　　　 ※「混雑時」「受付時間外「12月30日 午後5時 ～ 1月3日」は自動応答受付です。

 

 ※IP電話などのお客様で、フリーダイヤルが利用できない場合のお問い合わせ先

　●連絡先：050-3786-5008（通話料無料）

 

こちらのページよりご連絡をお願いいたします。

 ①「メッセージ消去　お申込みはこちら」をクリックします。

 ②衛星契約を結んでいるご契約者様のお客様情報を入力してください。

 ③【必須】項目全てを入力し、お手続き完了の画面まで進むと自動でメッセージ消去の信号が流れます。

 

メッセージを消去するには、B-CASカード(またはA-CAS)の番号が必要です。

【番号の確認方法】NHKのBSデジタル放送を選局中に、リモコンの青ボタンを2秒以上長押しする。

※CATV専用デジタルチューナー(STB)をご利用の場合は、設定画面でも確認できます。確認方法はこちらのページをご覧ください。

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メッセージを消去するには、NHKと衛星契約を結ぶ必要があります。

なお「ひかりテレビ」サービスをご利用の場合は、NHKの衛星受信料が割引になる「NHK団体一括支払」というサービスを提供しております。

詳しくは、こちらのページをご覧ください。