【NHK】NHKのBSデジタル放送を選局中にメッセージが表示される理由を教えて。
回答
NHKのBSデジタル放送を選局中に、「受信契約のお願い」「受信器設置のご連絡のお願い」などのメッセージが表示される場合があります。
これは衛星契約の確認ができていない場合に、NHKが表示するメッセージです。
メッセージの消去方法は以下の通りです。
----------------------------------------------------------------------------------------------------
＜既に衛星契約を結んでいる場合＞※NHK団体一括支払に加入している場合も含みます。
メッセージを消去するには、NHKへ直接ご連絡が必要です。
以下のいずれかの方法でご連絡をお願いいたします。
★連絡方法
①電話
【NHK お問い合わせ先】
●連絡先：0120-933-933
●受付時間：午前9時～午後10時（土日祝も受付）
※「混雑時」「受付時間外「12月30日 午後5時 ～ 1月3日」は自動応答受付です。
※IP電話などのお客様で、フリーダイヤルが利用できない場合のお問い合わせ先
●連絡先：050-3786-5008（通話料無料）
②インターネット
こちらのページよりご連絡をお願いいたします。
【操作方法】
①「メッセージ消去 お申込みはこちら」をクリックします。
②衛星契約を結んでいるご契約者様のお客様情報を入力してください。
③【必須】項目全てを入力し、お手続き完了の画面まで進むと自動でメッセージ消去の信号が流れます。
★注意事項
メッセージを消去するには、B-CASカード(またはA-CAS)の番号が必要です。
【番号の確認方法】NHKのBSデジタル放送を選局中に、リモコンの青ボタンを2秒以上長押しする。
※CATV専用デジタルチューナー(STB)をご利用の場合は、設定画面でも確認できます。確認方法はこちらのページをご覧ください。
----------------------------------------------------------------------------------------------------
＜NHKと衛星契約を結んでいない場合＞
メッセージを消去するには、NHKと衛星契約を結ぶ必要があります。
なお「ひかりテレビ」サービスをご利用の場合は、NHKの衛星受信料が割引になる「NHK団体一括支払」というサービスを提供しております。
詳しくは、こちらのページをご覧ください。