インターネットの速度が遅い(途切れる)場合は、
「貸出機器（ONU）」と「無線ルーター（Wi-Fi）」の再起動をお試しください。
→再起動手順
 

再起動で改善しない場合は、以下をご確認ください。
　

■ Wi-Fiの接続距離や障害物
 ルーターから遠い位置や、壁や家具などの障害物があると信号が弱まり、速度が遅くなります。
 【対処方法】　
 ・ルーターの設置場所を変える
 ・中継機やメッシュWi-Fiを設置する
 ※弊社にて、ご利用環境の調査・点検訪問が可能です（無料）
　
■家電やBluetooth機器との電波干渉
 他のWi-Fiネットワークや電子機器からの干渉が原因で、速度が遅くなることがあります。
 【対処方法】
 ・接続先SSID（ネットワーク名）を「2.4GHz帯」→「5GHz帯」に切替をする　
 ・家電製品（電子レンジやテレビなど）から離れる

■大容量のデータ通信をしている
　自動更新やアップデート、複数端末でネットを使っている場合、速度が遅くなることがあります。
 【対処方法】
 ・不要なアプリを閉じる
 ・不要な端末のWi-Fiをオフにする

■障害・メンテナンス情報
弊社による工事やメンテナンスなどで一時的につながらない場合があります。