【操作】全ての端末（スマホ・パソコン等）でインターネットにつながらない。対処方法を教えて。

インターネットにつながらない場合の対処方法は、以下のとおりです。 ■「貸出機器（ONU）」「無線ルーター（Wi-Fi）」「ご利用端末（スマホ／パソコン等）」の再起動 【手順】 　1.「貸出機器（ONU）」の電源コードを抜く 　2.「無線ルーター（Wi-Fi）」の電源コードを抜く 　3. 電源コードを... 詳細表示

【ネット】インターネットの速度が遅い(途切れる)。対処方法を教えて。

インターネットの速度が遅い(途切れる)場合は、 「貸出機器（ONU）」と「無線ルーター（Wi-Fi）」の再起動をお試しください。 →再起動手順 再起動で改善しない場合は、以下をご確認ください。 　 ■ Wi-Fiの接続距離や障害物 ルーターから遠い位置や、壁や家具などの障害物があると信号が弱ま... 詳細表示

【設定】ルーター(Wi-Fiの機械)を買い替え後、ネットにつながらない。対処方法を教えて。

ルーター(Wi-Fiの機械)を交換後にネットにつながらない場合は、以下をお試しください。 ■配線・端子の確認 　「貸出機器(ONU)」と「ルーター」をLANケーブルでつなぐ ・「貸出機器(ONU)」差込口の［LAN1］または［UNI1］にケーブルを挿す ・「ルーター」差込口の［WAN］または［INTERN... 詳細表示

【ネット】特定のサイトだけつながらない。対処方法を教えて。

特定のサイトだけつながらない場合は、以下をお試しください。 ・別の端末で試す 　他のスマホやパソコンでアクセスできるか確認 ・Wi-Fiを切り替える 　スマホの場合、モバイルデータ（4G/5G）に変更してつながるかを確認 ・「貸出機器(ONU)」と「無線ルーター（Wi-Fi）」の再起動 　... 詳細表示