テレビ画面上に以下のようなエラーメッセージ・エラーコードが表示されている場合、CATV専用デジタルチューナー(STB)に信号が届いていないおそれがあります。
●エラーメッセージ
「受信できません」「気象条件等により、信号品質が低下しています」など
●エラーコード
「E201」「E202」
この場合、以下の対処方法を実施すると改善する可能性があります。
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＜対処方法＞
①テレビの入力切換を確認する。
エラーメッセージ内に「アンテナ」という文字が含まれている場合は、入力が誤っているおそれがあります。
STBのリモコンにある「入力切換」ボタンを押し、正しい入力に合わせてください。
入力切換の方法については
取扱説明書をご覧ください。
②配線に抜け・緩みがないか確認する。
同軸ケーブル(壁のアンテナ端子・STB後ろ側のケーブル入力端子など)やテレビ・STBの電源コードなどに抜け・緩みがないかご確認ください。
③STBのリセット(再起動)を行う。
※番組録画中にリセットを行うと、録画が中止されますのでご注意ください。
※リセットを行っても、録画予約や録画済みの番組が消えることはありません。