【ケーブルプラス電話】「迷惑電話自動ブロック」サービスを申し込みたい。手続き方法を教えて。

迷惑電話自動ブロックのお申し込みは、WEB受付フォームよりお手続きできます。 ※ご利用には、必ずお申し込みが必要です。 ■WEB受付フォーム https://cabletv.tayori.com/f/meiwaku-block ■ご参考 ・「迷惑電話自動ブロック」は、詐欺や勧誘などの迷惑電話と... 詳細表示

【支払い変更】支払いクレジットカードを別のカードに変更したい。手続き方法を教えて。

支払いクレジットカードの変更方法は、次のいずれかです。 ■栃木県、群馬県、茨城県（結城・筑西）、埼玉県にお住まいの方 ・マイページからの更新 ・ケーブルテレビ窓口でお手続き ■茨城県（古河市）にお住まいの方 ・お問い合わせフォームからの申し込み ・ケーブルテレビ窓口でお手続き ※マイページか... 詳細表示

【支払い変更】引き落とし口座を変更したい。手続き方法を教えて。

口座の変更方法は、次のとおりです。支払い方法変更 ・WEBサイト受付後に、変更用紙を郵送（申込フォーム） ・ケーブルテレビ窓口でお手続き 　■持ちもの（窓口でお手続きの場合） 　　①顔写真付きの身分証明書 　　（例）運転免許証／マイナンバーカード等 　　②通帳 または キャッシュカード 　　③銀... 詳細表示

【ガイド】チャンネルガイドの配送を停止したい。手続き方法を教えて。

チャンネルガイドの停止は、以下よりお手続きできます。 ■配送停止のお申し込みはこちら ■ご参考 　チャンネルガイド電子版（デジガイド）はこちら 詳細表示

【マイページ】毎月の利用料金の確認方法を教えて。

ご利用料金は、マイページよりご確認できます。 　■マイページログインについて 　　 ログインには「お客様コード（アカウントID）」と「パスワード」が必要です。 　　※ご契約時にお渡ししている「マイページ登録証」に記載されています。（見本 ） 　■ご参考 　　 各サービスの詳細な利用明細は、専... 詳細表示

【操作】専用チューナーのリモコンでチャンネル切替ができない。対処方法を教えて。

専用チューナーのリモコンで、チャンネル切替ができない場合は、以下をお試しください。 1.「入力切替」ボタンを押す 　リモコンの「入力切替」ボタンを押して、チューナーの入力が正しいか確認してください。 　入力が間違っている場合、正しい入力に切り替えることで解決する可能性があります。 　　　　 ... 詳細表示

【操作】CATV WEBメールのログイン方法を教えて。（Cloud Mail）

■ログインの前に… 　お手元に「メールアドレス登録証」をご用意ください。 　※書類の再発行をご希望の場合はこちら 【手順】 　1. CATV WEBメールのログイン画面にアクセス 　2.「メールアカウント」欄に、「ご利用のメールアドレス（＠cc9.ne.jp）」を入力 　3.「メールアカウントパス... 詳細表示

【停電】停電復旧後もサービスが利用できない。対処方法を教えて。

停電復旧後も、サービスが利用ができない場合は、以下をお試しください。 ＜テレビサービス＞ ①専用チューナーのリセット ②専用チューナーの電源コンセントの抜き差し（※リセットで改善しない場合） ＜インターネット＞ ・機器の再起動 ※停電復旧後、15分程度お待ちいただいた後にお試しください。 ＜固定... 詳細表示

【支払い変更】支払いクレジットカードの有効期限が更新された。ケーブルテレビで手続きは必要か教えて。

はい。お手続きが必要です。 お手続き方法は、次のいずれかです。 ■栃木県、群馬県、茨城県（結城・筑西）、埼玉県にお住まいの方 ・マイページからの更新 ・ケーブルテレビ窓口でお手続き ■茨城県（古河市）にお住まいの方 ・お問い合わせフォームからの申し込み ・ケーブルテレビ窓口でお手続き ※マ... 詳細表示

【再起動】貸出機器(ONU)と無線ルーター(Wi-Fi)のリセット方法を教えて。

貸出機器(ONU)と無線ルーター(Wi-Fi)のリセット方法は、次のとおりです。 【手順】 1.「貸出機器（ONU）」の電源コードを抜く 2.「無線ルーター（Wi-Fi）」の電源コードを抜く 3. 電源コードを抜いたまま「2分ほど」待つ 4.「貸出機器（ONU）」の電源を入れる 5.「2分ほど」待... 詳細表示