【機器取扱い】雷が近づいてきたときの対策を教えて。

落雷が予想される場合は、機器故障を防ぐために、以下の対応をお願いします。 ＜ご注意＞ ・雷が発生している間は、絶対に電源コンセントに触れないでください。 ・感電のおそれがあり、大変危険です。 ■テレビサービス ・テレビ本体の電源コンセントを抜く ・チューナーの電源コンセントを抜く ■インター... 詳細表示

「ひかりネット(インターネット)」サービスのコース(通信速度)を変更したいです。

「ひかりネット(インターネット)」サービスのコース(通信速度)変更は、弊社ホームページ(※1)またはお電話にて承ります。 なおホームページからお申し込みの場合、ご変更までに2～3日かかる場合があります。本日から変更希望の場合は、お手数ですが弊社営業時間内(午前9時～午後6時)にお電話でお申し込みください。 ... 詳細表示

【電線】ケーブルテレビの線に鳥がとまり、糞が落ちてくるので対処してほしい。連絡先を教えて。

以下のフリーダイヤルまでご連絡ください。 連絡先：0120-25-1819 現場調査後、鳥よけ対策を行います。鳥害/糞害 ■ご注意 「久喜市菖蒲町」にお住まいのお客様は、NTTへご連絡ください。 連絡先：0120-444-113（受付時間：24時間年中無休） 詳細表示

【ガイド】チャンネルガイドの配送を停止したい。手続き方法を教えて。

チャンネルガイドの停止は、以下よりお手続きできます。 チャンネルガイド配送停止のお申し込み 詳細表示

【申込】メールアドレス(@cc9.ne.jp)を、もう1つ追加したい。手続き方法を教えて。

メールアドレス追加のお手続きは、ホームページからできます。 ■申込フォーム 　■ご参考 　・月額：220円(税込) 　・お申し込み受付完了後に「メールアドレス登録証」をお送りいたします。（1週間ほどでお手元に届きます） 詳細表示

オプションチャンネル(有料チャンネル)を視聴したいです。

オプションチャンネル(有料チャンネル)を視聴したい場合は、弊社ホームページまたはお電話よりお申し込みください。 なおホームページからお申し込みの場合、視聴開始までに2～3日かかる場合があります。本日から視聴したい場合は、お手数ですが弊社営業時間内(午前9時～午後6時)にお電話でお申し込みください。 ＜... 詳細表示

視聴コースを変更したいです。

視聴コースの変更は、弊社ホームページ(※1)またはお電話にて承ります。 「エンジョイコース→ドリームコース」または「ドリームコース→エンジョイコース」へのご変更が可能です。 なおホームページからお申し込みの場合、ご変更までに2～3日かかる場合があります。本日から変更希望の場合は、お手数ですが弊社営業時間内... 詳細表示

【停電】停電復旧後もサービスが利用できない。対処方法を教えて。

停電復旧後も、サービスが利用ができない場合は、以下をお試しください。 ＜テレビサービス＞ ①専用チューナーのリセット ②専用チューナーの電源コンセントの抜き差し（※リセットで改善しない場合） ＜インターネット＞ ・機器の再起動 ※停電復旧後、15分程度お待ちいただいた後にお試しください。 ＜固定... 詳細表示