「ひかりネット(インターネット)」サービスのコース(通信速度)を変更したいです。

「ひかりネット(インターネット)」サービスのコース(通信速度)変更は、弊社ホームページ(※1)またはお電話にて承ります。 なおホームページからお申し込みの場合、ご変更までに2～3日かかる場合があります。本日から変更希望の場合は、お手数ですが弊社営業時間内(午前9時～午後6時)にお電話でお申し込みください。 ... 詳細表示

「ひかりテレビ」「ひかりネット(インターネット)」「ひかり電話」サービスを解約後、利用料金はいつまで請求が続きますか？

「ひかりテレビ」「ひかりネット(インターネット)」「ひかり電話(ケーブルプラス電話／ケーブルライン」サービスを解約後、ご利用料金の請求がいつまで続くかは、サービスにより異なります。 ＜注意事項＞ ・ご利用料金は、日割りによる精算ができません。 　月の途中で解約の場合でも1か月分のご利用料金がかか... 詳細表示

【機器取扱い】雷が近づいてきたときの対策を教えて。

落雷が予想される場合は、機器故障を防ぐために、以下の対応をお願いします。 ＜ご注意＞ ・雷が発生している間は、絶対に電源コンセントに触れないでください。 ・感電のおそれがあり、大変危険です。 ■テレビサービス ・テレビ本体の電源コンセントを抜く ・チューナーの電源コンセントを抜く ■インター... 詳細表示

【テレビ】WOWOWの申込み方法を教えて。

WOWOWのホームページ、または、WOWOWカスタマーセンターよりお手続きください。 （お客様とWOWOWの直接契約となります。） ・ホームページ（外部サイト） ・電話（WOWOWカスタマーセンター） 　■連絡先　：0120-800-912（通話料無料） 　■受付時間：午前9:00～午後8:00... 詳細表示

【解約】テレビのオプションチャンネルを解約したい。手続き方法を教えて。

オプションチャンネルのご解約は、以下よりお手続きできます。 ・ホームページ ・お電話 　■ご参考 　・オプションチャンネルのご料金は、日割りによる精算ができません。 　・サービスのご利用は、ご解約月の月末までとなります。 詳細表示

【マイページ】メールのパスワードを変更したい。手続き方法を教えて(@cc9.ne.jp)。

メールのパスワード変更は、マイページよりお手続きできます。 【手順】 　1. マイページにログイン 　 　2. トップ画面で「メール申込・変更」をクリック 　　 　3.「メールアドレス一覧」画面の「変更」をクリック 　　 　4. 「パスワード変更」を選択 　　「新しいパスワード」を入... 詳細表示

【支払い】口座の残高不足等で引き落とされなかった。対処方法を知りたい。

口座の残高不足等で引落とされなかった場合の対処方法は、以下のとおりです。 ＜コンビニで支払う＞ ・口座振替ができなかった場合、コンビニの振込用紙 (払込票) をお送りいたします。 ・お近くのコンビニでお支払いください。 ■ご注意 　コンビニ支払いの手数料がかかります。 詳細表示

【変更】区画整理により住所が変わった。変更手続きの連絡先を教えて。

住所変更に関するお手続きは、以下のフリーダイヤルにお問い合わせください。 連絡先: 0120-25-1819 詳細表示

【変更】名義変更をしたい。手続き方法を教えて。

お手続き方法は、次のとおりです。 ・WEBサイト受付後に、変更用紙を郵送（申込フォーム） ・ケーブルテレビ窓口でお手続き 　■持ちもの（窓口でお手続きの場合） 　①顔写真付きの身分証明書 　 （例）運転免許証/マイナンバーカード 等 　 ②支払い口座を変更する場合 　・通帳 または キャ... 詳細表示

【テレビ】エンジョイコースからドリームコースに変更したい。手続き方法を教えて。

お申し込み方法は、次のとおりです。 ・お問い合わせフォーム ・お電話 　 　■ご注意 　「お問い合わせフォーム」からお申し込みいただいた場合 　　・変更には2～3日かかる場合があります。 　　・本日中に変更をご希望の場合は、【営業時間内（午前9時～午後6時）】にお電話にてお申し込みください。 ... 詳細表示