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『 マイページ 』 内のFAQ

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  • 【マイページ】利用明細の確認方法を教えて。

    ご利用明細は、マイページよりご確認できます。  ■マイページログインについて    ログインには「お客様コード(アカウントID)」と「パスワード」が必要です。   ※ご契約時にお渡ししている「マイページ登録証」に記載されています。(見本)  【手順】    1. マイページにログインする。 ... 詳細表示

    • No:10047
    • 公開日時:2024/12/13 18:23
    • 更新日時:2026/03/22 16:15
  • 【マイページ】領収書の発行方法を教えて。

    領収書の発行は、マイページでお手続きできます。 【手順】 1. マイページにログイン 2. トップ画面から「ご利用料金」アイコンをクリックする。 3. 「請求料金一覧」画面を、一番下までスクロールし  「領収書出力」をクリックする。   4. 「年月」「支払方法」を選択し、「... 詳細表示

    • No:6294
    • 公開日時:2024/12/13 18:23
    • 更新日時:2025/12/30 15:33
  • 【メール】メールのパスワードを忘れた。確認方法を教えて。

    パスワードの確認方法は、ご登録のメールアドレスのドメインによって異なります。 お使いのメールドメインを、以下より選択してご確認ください。 ■ご注意  ・メール、電話、FAXなどで、パスワードをお伝えすることはできません。 詳細表示

    • No:16877
    • 公開日時:2026/03/12 17:03
    • ウィザードFAQ
  • 【マイページ】ケーブルスマホの残りギガ数(データ残量)の確認方法を教えて。

    マイページで、ケーブルスマホの残りギガ数(データ残量)を確認できます。 【手順】  1. マイページにログイン  2. トップ画面で「ケーブルスマホ」のアイコンをタップ     3. ご利用の電話番号を選択し、「電話番号を決定」をタップ   (※ケーブルスマホのご契約が複数台ある場合に表示され... 詳細表示

    • No:10730
    • 公開日時:2025/03/26 11:51
    • 更新日時:2026/04/05 17:34
  • 【マイページ】マイページの使い方を知りたい。

    マイページのご利用方法は、こちらの「ご利用ガイド」をご確認ください。 ■ご参考:マイページでできること お客様情報表示 お客様のご登録名義・住所・電話番号・お支払い方法の確認ができます。 会員情報表示/変更 アカウント ID の確認、ニックネーム・メールアドレスの変更ができま... 詳細表示

    • No:6702
    • 公開日時:2024/12/13 18:25
    • 更新日時:2025/12/16 10:39
  • 【マイページ】メールのパスワードを変更したい。手続き方法を教えて(@cc9.ne.jp)。

    メールのパスワード変更は、マイページよりお手続きできます。 【手順】  1. マイページにログイン    2. トップ画面で「メール申込・変更」をクリック     3.「メールアドレス一覧」画面の「変更」をクリック     4. 「パスワード変更」を選択   「新しいパスワード」を入... 詳細表示

    • No:16566
    • 公開日時:2026/02/10 14:53
    • 更新日時:2026/04/11 16:52
  • 【マイページ】今月の請求予定金額を知りたい。情報更新日を教えて。

    「当月3日の午前9時」よりご利用明細を確認できます。 (例) 7月分のご利用明細は「7月3日の午前9時」より確認可能。 詳細表示

    • No:6295
    • 公開日時:2024/12/13 18:23
    • 更新日時:2025/02/21 16:06
  • 【マイページ】メールアドレスを変更したい。手続き方法を教えて(@cc9.ne.jp)。

    メールアドレス(@cc9.ne.jp)の変更は、マイページよりお手続きできます。 ※「@koga-catv.jp」「@moteginet.jp」をご利用の方は、お問い合わせフォームよりお手続きできます。 【手順】  1. マイページにログイン    2. トップ画面で「メール申込・変更」をク... 詳細表示

    • No:16564
    • 公開日時:2026/02/10 14:41
    • 更新日時:2026/03/29 15:55
  • 【マイページ】メールアドレスを追加したい。手続き方法を教えて(@cc9.ne.jp)。

    メールアドレス(@cc9.ne.jp)の追加は、マイページよりお手続きできます。  ■ご参考  ・追加アドレス(2個目以降)は、月額220円(税込)がかかります。  ・追加アドレス「@マークより前」は、ランダムな英数字で自動発行します(後から変更可能)。 【手順】  1. マイページにログイ... 詳細表示

    • No:16553
    • 公開日時:2026/02/10 12:50
    • 更新日時:2026/03/29 15:58
  • 【マイページ】ケーブルスマホのギガ数(データ容量)が足りない。ギガを追加する方法を教えて。

    ギガ(データ容量)の追加は、以下よりお手続きできます。 ①マイページ ②お電話 ■ご参考 マイページから追加する方法 【手順】  1. マイページにログイン  2. トップページの「ケーブルスマホ」をタップ     3.(スマホ契約が複数ある場合のみ)   「ご利用の電話番号... 詳細表示

    • No:11889
    • 公開日時:2026/04/05 18:07

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