【マイページ】マイページの使い方を知りたい。

マイページのご利用方法は、こちらの「ご利用ガイド」をご確認ください。 ■ご参考：マイページでできること お客様情報表示 お客様のご登録名義・住所・電話番号・お支払い方法の確認ができます。 会員情報表示/変更 アカウント ID の確認、ニックネーム・メールアドレスの変更ができま... 詳細表示

【支払い】引き落とし口座として登録できる金融機関を教えて。

ご利用可能な金融機関は、以下のとおりです。 ■「古河市」にお住まいの方はこちら ◆ 口座振替お取扱い金融機関 都市銀行： すべての都市銀行でお取り扱いしております。 地方銀行： すべての地方銀行でお取り扱いしております。 信託銀行： 三菱UFJ信託銀行、みずほ信託銀行、三井住友信託銀行、SMBC信託... 詳細表示

【停電】停電復旧後もサービスが利用できない。対処方法を教えて。

停電復旧後も、サービスが利用ができない場合は、以下をお試しください。 ＜テレビサービス＞ ①専用チューナーのリセット ②専用チューナーの電源コンセントの抜き差し（※リセットで改善しない場合） ＜インターネット＞ ・機器の再起動 ※停電復旧後、15分程度お待ちいただいた後にお試しください。 ＜固定... 詳細表示

【解約】NHK団体一括支払を解約したい。連絡先を教えて。

NHK団体一括支払を解約する場合は、弊社までお問い合わせください。 ＜解約時の注意事項＞ ・NHK団体一括支払の解約後は、NHKとお客様との直接契約となります。後日お客様宛に、NHKより衛星契約のご案内が送付されます。 ・NHKに直接受信料をお支払いされている場合は、お手数ですがNHKにお問い合わせくだ... 詳細表示

【テレビ】オプションチャンネル(有料チャンネル)の申込をしたい。手続き方法を教えて。

オプションチャンネルの申込み方法は、次のいずれかです。 ①お問い合わせフォーム ②マイページからの申込み ③お電話 ■ご注意 ・ご料金の日割り計算はできません。 ・月の途中で申込みした場合、当月分の料金は「翌月」の請求に合算されます。 ・「お問い合わせフォーム」経由で申込むと、視聴開始までに... 詳細表示

【インボイス】適格請求書がほしい。発行方法を教えて。

インボイスの発行は、以下のページよりお手続きができます。 明細書・適格請求書発行フォーム ■ご注意 以下のサービスは、弊社の課税取引対象外となるため、各事業者より適格請求書（インボイス）が 発行されます。 お手数をおかけいたしますが、サービス提供元へお問い合わせください。 ◎ケーブルプラス電話（... 詳細表示

【インボイス】ケーブルテレビの「適格請求書発行事業者登録番号」を教えて

ケーブルテレビ株式会社 適格請求書発行事業者登録番号：T2060001016517 登録年月日：2023年10月1日 上記の登録番号は、国税庁の適格請求書発行事業者公表サイトからもご確認いただけます。 詳細表示

【マイページ】ケーブルスマホの残りギガ数（データ残量）の確認方法を教えて。

マイページで、ケーブルスマホの残りギガ数（データ残量）を確認できます。 【手順】 　1. マイページにログイン 　2. トップ画面で「ケーブルスマホ」のアイコンをタップ 　　 　3. ご利用の電話番号を選択し、「電話番号を決定」をタップ 　　（※ケーブルスマホのご契約が複数台ある場合に表示され... 詳細表示

【支払い変更】毎月の支払いを口座振替からクレジットカード払いに変更したい。手続き方法を教えて。

お手続き方法は、次のとおりです。 ①WEBサイト受付後に、申込書を郵送（1週間ほどでお手元に届きます） 　＞お問い合わせフォーム　 ②ケーブルテレビ窓口でお手続き 　 　■持ちもの 　 ①顔写真付きの身分証明書 　 （例）運転免許証／マイナンバーカード 等 　 ②クレジットカード 　... 詳細表示

【電線】ケーブルテレビの線に鳥がとまり、糞が落ちてくるので対処してほしい。連絡先を教えて。

以下のフリーダイヤルまでご連絡ください。 連絡先：0120-25-1819 現場調査後、鳥よけ対策を行います。鳥害/糞害 ■ご注意 「久喜市菖蒲町」にお住まいのお客様は、NTTへご連絡ください。 連絡先：0120-444-113（受付時間：24時間年中無休） 詳細表示