【マイページ】マイページのパスワードを忘れた。再発行方法を教えて。（マイページのメールアドレスを登録していない方）

マイページ登録証の再発行をいたします。 お手続き方法は、次のとおりです。 ①郵送 　■再発行申込フォーム ②ケーブルテレビ窓口でお渡し 　■関連FAQ：【窓口】ケーブルテレビ窓口の場所・営業時間が知りたい。 　■持ちもの 　・顔写真付きの身分証（免許証／マイナンバーカードなど） ■ご注意 　... 詳細表示

【テレビ】オプションチャンネル(有料チャンネル)の申込をしたい。手続き方法を教えて。

オプションチャンネルの申込み方法は、次のいずれかです。 ①お問い合わせフォーム ②マイページからの申込み ③お電話 ■ご注意 ・ご料金の日割り計算はできません。 ・月の途中で申込みした場合、当月分の料金は「翌月」の請求に合算されます。 ・「お問い合わせフォーム」経由で申込むと、視聴開始までに... 詳細表示

【解約】テレビのオプションチャンネルを解約したい。手続き方法を教えて。

オプションチャンネルのご解約は、以下よりお手続きできます。 ・ホームページ ・お電話 　■ご参考 　・オプションチャンネルのご料金は、日割りによる精算ができません。 　・サービスのご利用は、ご解約月の月末までとなります。 詳細表示

【マイページ】マイページの利用方法を教えて。

マイページのご利用方法については、こちらの「ご利用ガイド」をご確認ください。 詳細表示

【変更】名義変更をしたい。手続き方法を教えて。

お手続き方法は、次のとおりです。 ①郵送（申込フォーム） ・お申し込み受付後、1週間ほどで変更用紙を郵送いたします。 ・必要事項をご記入の上、ご返送ください。 ②ケーブルテレビ窓口でご記入 　■持ちもの （1）顔写真付きの身分証明書 　（例）運転免許証/マイナンバーカード 等 （2）支払い口座... 詳細表示

【支払い変更】支払いクレジットカードの有効期限が更新された。ケーブルテレビで手続きは必要か教えて。

はい。お手続きが必要です。 お手続き方法は、次のいずれかです。 ①WEBサイト受付後に、申込用紙を郵送（申込フォーム） ②電話受付後の郵送 ③ケーブルテレビ窓口でお手続き 　 　■持ちもの（窓口でお手続きの場合） 　①顔写真付きの身分証明書 　（例）運転免許証／マイナンバーカード 等 　②ク... 詳細表示

【WEB】サービスの障害・メンテナンス情報を知りたい。

サービスに関する障害・メンテナンス情報は、以下よりご確認できます。 障害・メンテナンス情報 詳細表示

【マイページ】ホームタウンでんきの明細（使用量・電気料金）の確認方法を教えて。

ホームタウンでんきのご利用明細を確認する方法は、次のとおりです。 ・ホームタウンでんきマイページ ・明細書郵送（有料） 　■ご注意 　 お客様の検針日により、マイページ反映のタイミングが異なります。 　 掲載予定日は こちら 　■ご参考 　 ホームタウンでんき　マイページ操作方法　 　 スマホ... 詳細表示

【解約】NHK団体一括支払を解約したい。連絡先を教えて。

NHK団体一括支払を解約する場合は、弊社までお問い合わせください。 ＜解約時の注意事項＞ ・NHK団体一括支払の解約後は、NHKとお客様との直接契約となります。後日お客様宛に、NHKより衛星契約のご案内が送付されます。 ・NHKに直接受信料をお支払いされている場合は、お手数ですがNHKにお問い合わせくだ... 詳細表示

【支払い】口座の残高不足等で引き落とされなかった。対処方法を知りたい。

口座の残高不足等で引落とされなかった場合の対処方法は、次のいずれかです。 ①コンビニで支払う ・口座振替ができなかった場合、コンビニの振込用紙 (払込票) をお送りいたします。 ・お近くのコンビニでお支払いください。 ■ご注意 　コンビニ支払いの手数料がかかります。 ②ケーブルテレビ窓口で支... 詳細表示