【テレビ】エンジョイコースからドリームコースに変更したい。手続き方法を教えて。

お申し込み方法は、次のとおりです。 ・お問合せフォーム ・お電話 　 　■ご注意 　「お問い合わせフォーム」からお申し込みいただいた場合 　　・変更には2～3日かかる場合があります。 　　・本日中に変更をご希望の場合は、【営業時間内（午前9時～午後6時）】にお電話にてお申し込みください。 　■... 詳細表示

【電線】ケーブルテレビの線に鳥がとまり、糞が落ちてくるので対処してほしい。連絡先を教えて。

以下のフリーダイヤルまでご連絡ください。 連絡先：0120-25-1819 現場調査後、鳥よけ対策を行います。鳥害/糞害 ■ご注意 「久喜市菖蒲町」にお住まいのお客様は、NTTへご連絡ください。 連絡先：0120-444-113（受付時間：24時間年中無休） 詳細表示

【解約】ケーブルスマホを他社に乗り換える場合の手続きを教えて（MNP予約番号発行）

ケーブルスマホを解約（他社へのMNP転出）する場合は、ケーブルテレビまでご連絡ください。 MNP予約番号の発行手続きを承ります。 ■連絡先：0120-25-1819 ■ご注意 ・転出料：1回線あたり、1,100円（税込） ・予約番号発行までの期間：2～3日 ・予約番号の有効期限：発行日から 15日... 詳細表示

【ネット】契約コースの速度変更がしたい。手続き方法を教えて。

以下のいずれかの方法でお手続きできます。 ・お問合せフォーム ・お電話 ■ご参考 ＜通信速度について＞ 　当社のインターネットサービスは「ベストエフォート型」です。 　回線の混雑状況やお客様の通信環境などにより、実際の通信速度が低下する場合があります。 ＜下位プランへの変更時の手数料について... 詳細表示

【支払い】口座の残高不足等で引き落とされなかった。対処方法を知りたい。

口座の残高不足等で引落とされなかった場合の対処方法は、次のいずれかです。 ①コンビニで支払う ・口座振替ができなかった場合、コンビニの振込用紙 (払込票) をお送りいたします。 ・お近くのコンビニでお支払いください。 ■ご注意 　コンビニ支払いの手数料がかかります。 ②ケーブルテレビ窓口で支... 詳細表示

【解約】NHK団体一括支払を解約したい。連絡先を教えて。

NHK団体一括支払を解約する場合は、弊社までお問い合わせください。 ＜解約時の注意事項＞ ・NHK団体一括支払の解約後は、NHKとお客様との直接契約となります。後日お客様宛に、NHKより衛星契約のご案内が送付されます。 ・NHKに直接受信料をお支払いされている場合は、お手数ですがNHKにお問い合わせくだ... 詳細表示

【マイページ】ホームタウンでんきの明細（使用量・電気料金）の確認方法を教えて。

ホームタウンでんきのご利用明細を確認する方法は、次のとおりです。 ・ホームタウンでんきマイページ ・明細書郵送（有料） 　■ご注意 　 お客様の検針日により、マイページ反映のタイミングが異なります。 　 掲載予定日は こちら 　■ご参考 　 ホームタウンでんき　マイページ操作方法　 　 スマホ... 詳細表示

【WEB】サービスの障害・メンテナンス情報を知りたい。

サービスに関する障害・メンテナンス情報は、以下よりご確認できます。 障害・メンテナンス情報 詳細表示

【支払い変更】支払いクレジットカードの有効期限が更新された。ケーブルテレビで手続きは必要か教えて。

はい。お手続きが必要です。 お手続き方法は、次のいずれかです。 ①WEBサイト受付後に、申込用紙を郵送（申込フォーム） ②電話受付後の郵送 ③ケーブルテレビ窓口でお手続き 　 　■持ちもの（窓口でお手続きの場合） 　①顔写真付きの身分証明書 　（例）運転免許証／マイナンバーカード 等 　②ク... 詳細表示

【変更】名義変更をしたい。手続き方法を教えて。

お手続き方法は、次のとおりです。 ①郵送（申込フォーム） ・お申し込み受付後、1週間ほどで変更用紙を郵送いたします。 ・必要事項をご記入の上、ご返送ください。 ②ケーブルテレビ窓口でご記入 　■持ちもの （1）顔写真付きの身分証明書 　（例）運転免許証/マイナンバーカード 等 （2）支払い口座... 詳細表示