【インボイス】適格請求書がほしい。発行方法を教えて。

インボイスの発行は、以下のページよりお手続きができます。 明細書・適格請求書発行フォーム ■ご注意 以下のサービスは、弊社の課税取引対象外となるため、各事業者より適格請求書（インボイス）が 発行されます。 お手数をおかけいたしますが、サービス提供元へお問い合わせください。 ◎ケーブルプラス電話（... 詳細表示

【テレビ】オプションチャンネル(有料チャンネル)の申込をしたい。手続き方法を教えて。

オプションチャンネルの申込み方法は、次のいずれかです。 ①お問い合わせフォーム ②マイページからの申込み ③お電話 ■ご注意 ・ご料金の日割り計算はできません。 ・月の途中で申込みした場合、当月分の料金は「翌月」の請求に合算されます。 ・「お問い合わせフォーム」経由で申込むと、視聴開始までに... 詳細表示

【ネット】契約コースの速度変更がしたい。手続き方法を教えて。

以下のいずれかの方法でお手続きできます。 ・お問合せフォーム ・お電話 ■ご参考 ＜通信速度について＞ 　当社のインターネットサービスは「ベストエフォート型」です。 　回線の混雑状況やお客様の通信環境などにより、実際の通信速度が低下する場合があります。 ＜下位プランへの変更時の手数料について... 詳細表示

【マイページ】今月の請求予定金額を知りたい。情報更新日を教えて。

「当月3日の午前9時」よりご利用明細を確認できます。 (例)　7月分のご利用明細は「7月3日の午前9時」より確認可能。 詳細表示

【マイページ】ホームタウンでんきの明細（使用量・電気料金）の確認方法を教えて。

ホームタウンでんきのご利用明細を確認する方法は、次のとおりです。 ・ホームタウンでんきマイページ ・明細書郵送（有料） 　■ご注意 　 お客様の検針日により、マイページ反映のタイミングが異なります。 　 掲載予定日は こちら 　■ご参考 　 ホームタウンでんき　マイページ操作方法　 　 スマホ... 詳細表示

【変更】名義変更をしたい。手続き方法を教えて。

お手続き方法は、次のとおりです。 ・WEBサイト受付後に、変更用紙を郵送（申込フォーム） ・ケーブルテレビ窓口でお手続き 　■持ちもの（窓口でお手続きの場合） 　①顔写真付きの身分証明書 　 （例）運転免許証/マイナンバーカード 等 　 ②支払い口座を変更する場合 　・通帳 または キャ... 詳細表示

【WEB】サービスの障害・メンテナンス情報を知りたい。

サービスに関する障害・メンテナンス情報は、以下よりご確認できます。 障害・メンテナンス情報 詳細表示

【支払い変更】支払いクレジットカードの有効期限が更新された。ケーブルテレビで手続きは必要か教えて。

はい。お手続きが必要です。 お手続き方法は、次のいずれかです。 ■栃木県、群馬県、茨城県（結城・筑西）、埼玉県にお住まいの方 ・マイページからの更新 ・ケーブルテレビ窓口でお手続き ■茨城県（古河市）にお住まいの方 ・お問い合わせフォームからの申し込み ・ケーブルテレビ窓口でお手続き ※マ... 詳細表示

【マイページ】マイページのパスワードを忘れた。再発行方法を教えて。（マイページのメールアドレスを登録している方）

再発行の手続きは、以下のとおりです。 【手順】 1. マイページログイン画面にアクセスし、「パスワードをお忘れの方」を押す 2.「アカウントID」と「メールアドレス」を入力 3.「送信」ボタンを押す 4. パスワード再設定用のURL付きメールが受信されたか確認する 5. メール内のURLを押し、パ... 詳細表示

【解約】ケーブルスマホを他社に乗り換える場合の手続きを教えて（MNP予約番号発行）

ケーブルスマホを解約（他社へのMNP転出）する場合は、ケーブルテレビまでご連絡ください。 MNP予約番号の発行手続きを承ります。 ■連絡先：0120-25-1819 ■ご注意 ・転出料：1回線あたり、1,100円（税込） ・予約番号発行までの期間：2～3日 ・予約番号の有効期限：発行日から 15日... 詳細表示