【テレビ】テレビ視聴中に映像が止まる。対処方法を教えて。

テレビ専用チューナー（STB）がフリーズしている可能性があります。 チューナーのリセット（再起動）をお試しください。 リセット方法はこちら ■ご注意 ・番組録画中にリセットを行うと、録画が中断されます。 ・リセットを実行しても、録画予約や録画済みの番組が削除されることはありません。 詳細表示

【テレビ】音声は聞こえるが、映像が映らない。対処方法を教えて。

音声は聞こえるが、映像が映らない場合は、以下をお試しください。 ①配線に抜け・緩みがないか確認 テレビとチューナーをつないでいる「映像・音声用ケーブル」に抜け・緩みがないかご確認ください。 ※映像・音声用ケーブルの種類は、ご利用のSTBにより異なります。 ②チューナーのリセット（再起動... 詳細表示

デジ録DVD・デジ録ブルーレイでダビングしたディスク(DVD)が他の機器で再生できません。

デジ録DVD・デジ録ブルーレイでダビングしたディスク(DVD)が他の機器で再生できない場合、以下の理由が考えられます。 ------------------------------------------------------------------------------------------------... 詳細表示

【コミュニティチャンネル】ケーブルテレビのLIFEチャンネルの見方を教えて。

LIFEチャンネルは、以下のいずれかの方法で選局できます。 ①リモコンの「チャンネルボタン」で切り替える ②番組表から切り替える ③リモコンの「3桁入力」で切り替える ①リモコンの「チャンネルボタン」で切り替える 　 ②番組表から切り替える 　・リモコンの「番組表」ボタンを押す 　・リ... 詳細表示

【テレビ】専用チューナー本体から音がするのはなぜか教えて。

「冷却ファンの動作音」が原因です。 専用チューナー本体には、内部の温度を下げるための冷却ファンが搭載されています。 そのため、特に夜間など周囲が静かな環境では、ファンの風切り音が聞こえることがあります。 これは通常の動作音であり、故障ではありません。 　■ご注意 　以下の場合、風切り音が大きくなるだ... 詳細表示

外付けハードディスク(HDD)はどのくらいの容量まで対応していますか？

外付けハードディスク(HDD)の対応容量は、ご利用のSTBにより異なります。 詳しくは、以下の表をご覧ください。 ＜STBごとの外付けハードディスク対応容量＞ 詳細表示

外付けハードディスク(HDD)はケーブルテレビで販売していますか？

外付けハードディスク(HDD)は、ケーブルテレビでも販売しております。 こちらでご確認頂けます。 ※機種や価格などは時期により異なります。 また、市販されている外付けハードディスクも利用可能です。 ※機種により利用できない場合があります。 詳細表示

【テレビ】専用チューナーに挿入されているカード(B-CAS/C-CAS)を紛失した。対処方法を教えて。

カード (B-CAS／C-CAS)を紛失した場合は、弊社までお問い合わせください。 　■ご参考 　・メンテナンス担当がご訪問の上、カードの再発行と再設定を行います。 　・費用：5,500円 (税込) 詳細表示

「LAN録画」と「内蔵/外付けHDD録画」を同時に行うことはできますか？

CATV専用デジタルチューナー（STB）の機種によって異なります。 以下をご確認ください。 ＜LAN録画・内蔵/外付けHDD録画　同時に録画可能な機種＞ ●デジタルS TZ-LT1000BW TZ-LT1500BW TZ-LT400PW BD-V570 ●デジ録W TZ-HT3000... 詳細表示

CATV専用デジタルチューナー(STB)があるテレビのEPG(電子番組表)に番組情報が表示されません。

CATV専用デジタルチューナー(STB)があるテレビでEPG(電子番組表)に番組情報が表示されない場合、以下のような理由でSTBが更新信号を受信できていないおそれがあります。 ＜EPGが表示されない原因＞ ・テレビを長期間視聴していなかった。 ・STBの電源を長期間切っていない。 ・STBの電源コンセ... 詳細表示