【テレビ】テレビ視聴中に映像が止まる。対処方法を教えて。

テレビ専用チューナー（STB）がフリーズしている可能性があります。 チューナーのリセット（再起動）をお試しください。 リセット方法はこちら ■ご注意 ・番組録画中にリセットを行うと、録画が中断されます。 ・リセットを実行しても、録画予約や録画済みの番組が削除されることはありません。 詳細表示

外付けハードディスク(HDD)はケーブルテレビで販売していますか？

外付けハードディスク(HDD)は、ケーブルテレビでも販売しております。 こちらでご確認頂けます。 ※機種や価格などは時期により異なります。 また、市販されている外付けハードディスクも利用可能です。 ※機種により利用できない場合があります。 詳細表示

CATV専用デジタルチューナー(STB)があるテレビのEPG(電子番組表)に番組情報が表示されません。

CATV専用デジタルチューナー(STB)があるテレビでEPG(電子番組表)に番組情報が表示されない場合、以下のような理由でSTBが更新信号を受信できていないおそれがあります。 ＜EPGが表示されない原因＞ ・テレビを長期間視聴していなかった。 ・STBの電源を長期間切っていない。 ・STBの電源コンセ... 詳細表示

デジ録DVD・デジ録ブルーレイでダビングしたディスク(DVD)が他の機器で再生できません。

デジ録DVD・デジ録ブルーレイでダビングしたディスク(DVD)が他の機器で再生できない場合、以下の理由が考えられます。 ------------------------------------------------------------------------------------------------... 詳細表示

テレビまたは録画機とCATV専用デジタルチューナー(STB)を接続する方法を教えてください。

テレビまたは録画機と、CATV専用デジタルチューナー(STB)の接続方法については、以下のいずれかの方法でご確認ください。 ①購入されたテレビ・録画機の取扱説明書を確認する。 ②STBの取扱説明書または接続図を確認する。 解決しない場合は、弊社までお問い合わせください。 場合によっては、メンテ... 詳細表示

【コミュニティチャンネル】ケーブルテレビのLIFEチャンネルの見方を教えて。

LIFEチャンネルは、以下のいずれかの方法で選局できます。 ①リモコンの「チャンネルボタン」で切り替える ②番組表から切り替える ③リモコンの「3桁入力」で切り替える ①リモコンの「チャンネルボタン」で切り替える 　 ②番組表から切り替える 　・リモコンの「番組表」ボタンを押す 　・リ... 詳細表示

CATV専用デジタルチューナー(STB)があるテレビに、エラーコード「E100」「E101」「E102」が表示されていて映像が映りません。

テレビ画面上に以下のようなエラーメッセージ・エラーコードが表示されている場合、CATV専用デジタルチューナー(STB)本体に挿入されているB-CASカード・C-CASカードで通信障害が発生しているおそれがあります。 ●エラーメッセージ 「B-CAS(C-CAS)カードを正しく挿入してください」など ●エ... 詳細表示

【テレビ】音声は聞こえるが、映像が映らない。対処方法を教えて。

音声は聞こえるが、映像が映らない場合は、以下をお試しください。 ①配線に抜け・緩みがないか確認 テレビとチューナーをつないでいる「映像・音声用ケーブル」に抜け・緩みがないかご確認ください。 ※映像・音声用ケーブルの種類は、ご利用のSTBにより異なります。 ②チューナーのリセット（再起動... 詳細表示

【テレビ】画面が真っ暗で、音声も聞こえない。対処方法を教えて。（チューナーがついているテレビ）

「テレビ画面が真っ暗で音声も聞こえない」または「映像が乱れている」場合は、 以下をお試しください。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ★対... 詳細表示

【テレビ】エラーコード（E205）「契約期限が切れています」「視聴条件によりご覧いただけません」が表示されて映らない。対処方法を教えて。

以下の手順をお試しください。 ①ご契約中のチャンネルに合わせているか確認する。 （放送チャンネル一覧） ②ご契約中のCS放送のチャンネルに合わせたまま、15分ほど受信待機をする。 ③改善しない場合 ケーブルテレビまでお問合せください。 ■お問合せフォーム ■お電話：0120-25-1819 ... 詳細表示