【変更】支払いクレジットカードを別のカードに変更したい。手続き方法を教えて。

支払いカードの変更方法は、次のいずれかです。 ・WEBサイト受付後の郵送（申込フォーム） ・電話受付後の郵送 ・ケーブルテレビ窓口でお手続き 　 　■持ちもの（窓口でお手続きの場合） 　①顔写真付きの身分証明書 　（例）運転免許証／マイナンバーカード 等 　②クレジットカード 　■ご参考 ... 詳細表示

【マイページ】毎月の料金明細を知りたい。確認方法を教えて。

毎月の料金明細は、マイページよりご確認できます。 【手順】 　1.マイページにログイン 　2.マイページのトップ画面で「ご利用料金」をクリック 　 3.明細を確認したい月の「詳細」をクリック 　 4.明細が表示されます 　 詳細表示

【変更】引落口座を別の口座に変更したい。手続き方法を教えて。

引落口座の変更方法は、次のいずれかです。支払い方法変更 ・WEBサイト受付後に、変更用紙を郵送（申込フォーム） ・電話受付後に、変更用紙を郵送 ・ケーブルテレビ窓口でお手続き 　■持ちもの（窓口でお手続きの場合） 　　①顔写真付きの身分証明書 　　（例）運転免許証／マイナンバーカード等 　　②通... 詳細表示

【変更】引越し・リフォーム等のため、利用場所を移動したい。手続き方法を教えて。

引越しやリフォーム等でご利用場所が変わる場合は、お早めにご連絡ください。 ■連絡先：0120-25-1819 ※オペレーターに、以下をお伝えいただけますとスムーズです。 ・転居先ご住所 ・転居時期 ・仮住まい先の住所（建替えやリフォーム等の場合） 詳細表示

【機器取扱い】雷が近づいてきたときの対策を教えて。

落雷が予想される場合は、機器故障を防ぐために、以下の対応をお願いします。 ＜ご注意＞ ・雷が発生している間は、絶対に電源コンセントに触れないでください。 ・感電のおそれがあり、大変危険です。 ■テレビサービス ・テレビ本体の電源コンセントを抜く ・チューナーの電源コンセントを抜く ■インター... 詳細表示

「ひかりテレビ」「ひかりネット(インターネット)」「ひかり電話」サービスを解約後、利用料金はいつまで請求が続きますか？

「ひかりテレビ」「ひかりネット(インターネット)」「ひかり電話(ケーブルプラス電話／ケーブルライン」サービスを解約後、ご利用料金の請求がいつまで続くかは、サービスにより異なります。 ＜注意事項＞ ・ご利用料金は、日割りによる精算ができません。 　月の途中で解約の場合でも1か月分のご利用料金がかか... 詳細表示

【マイページ】マイページのパスワードを忘れた。再発行方法を教えて。（マイページのメールアドレスを登録している方）

再発行の手続きは、以下のとおりです。 【手順】 1. マイページログイン画面にアクセスし、「パスワードをお忘れの方」を押す 2.「アカウントID」と「メールアドレス」を入力 3.「送信」ボタンを押す 4. パスワード再設定用のURL付きメールが受信されたか確認する 5. メール内のURLを押し、パ... 詳細表示

【マイページ】ホームタウンでんきの明細（使用量・料金）の確認方法を教えて。

ホームタウンでんきのご利用明細を確認する方法は、次のとおりです。 ・ホームタウンでんきマイページ ・明細書郵送（有料） 　■ご注意 　 お客様の検針日により、マイページ反映のタイミングが異なります。 　 掲載予定日は こちら 　■ご参考 　 ホームタウンでんき　マイページ操作方法　 　 スマホ... 詳細表示

【解約】NHK団体一括支払を解約したい。連絡先を教えて。

NHK団体一括支払を解約する場合は、弊社までお問い合わせください。 ＜解約時の注意事項＞ ・NHK団体一括支払の解約後は、NHKとお客様との直接契約となります。後日お客様宛に、NHKより衛星契約のご案内が送付されます。 ・NHKに直接受信料をお支払いされている場合は、お手数ですがNHKにお問い合わせくだ... 詳細表示

「ひかりネット(インターネット)」サービスのコース(通信速度)を変更したいです。

「ひかりネット(インターネット)」サービスのコース(通信速度)変更は、弊社ホームページ(※1)またはお電話にて承ります。 なおホームページからお申し込みの場合、ご変更までに2～3日かかる場合があります。本日から変更希望の場合は、お手数ですが弊社営業時間内(午前9時～午後6時)にお電話でお申し込みください。 ... 詳細表示