【マイページ】毎月の利用料金の確認方法を教えて。

ご利用料金は、マイページよりご確認できます。 　■マイページログインについて 　　 ログインには「お客様コード（アカウントID）」と「パスワード」が必要です。 　　※ご契約時にお渡ししている「マイページ登録証」に記載されています。（見本 ） 　■ご参考 　　 各サービスの詳細な利用明細は、専... 詳細表示

【解約】NHK団体一括支払を解約したい。連絡先を教えて。

NHK団体一括支払を解約する場合は、弊社までお問い合わせください。 ＜解約時の注意事項＞ ・NHK団体一括支払の解約後は、NHKとお客様との直接契約となります。後日お客様宛に、NHKより衛星契約のご案内が送付されます。 ・NHKに直接受信料をお支払いされている場合は、お手数ですがNHKにお問い合わせくだ... 詳細表示

【マイページ】マイページのパスワードを忘れた。再発行方法を教えて。（マイページのメールアドレスを登録していない方）

マイページ登録証の再発行をいたします。 お手続き方法は、次のとおりです。 ①郵送 　■再発行申込フォーム ②ケーブルテレビ窓口でお渡し 　■関連FAQ：【窓口】ケーブルテレビ窓口の場所・営業時間が知りたい。 　■持ちもの 　・顔写真付きの身分証（免許証／マイナンバーカードなど） ■ご注意 　... 詳細表示

【領収書】領収書を印刷したい。手続き方法を教えて。

領収書の印刷（PDF出力）は、マイページでお手続きできます。 【手順】 1. マイページにログイン 2. トップ画面から「ご利用料金」アイコンをクリック 3. 「ご利用料金画面（請求料金一覧）」を、一番下までスクロール 4. 「領収書」ボタンをクリック 5. 領収書出力画面で「年月」「支払方法」を選択... 詳細表示

【支払い変更】支払いクレジットカードを別のカードに変更したい。手続き方法を教えて。

支払いクレジットカードの変更方法は、次のいずれかです。 ■栃木県、群馬県、茨城県（結城・筑西）、埼玉県にお住まいの方 ・マイページからの更新 ・ケーブルテレビ窓口でお手続き ■茨城県（古河市）にお住まいの方 ・お問い合わせフォームからの申し込み ・ケーブルテレビ窓口でお手続き ※マイページか... 詳細表示

【支払い】口座の残高不足等で引き落とされなかった。対処方法を知りたい。

口座の残高不足等で引落とされなかった場合の対処方法は、次のいずれかです。 ①コンビニで支払う ・口座振替ができなかった場合、コンビニの振込用紙 (払込票) をお送りいたします。 ・お近くのコンビニでお支払いください。 ■ご注意 　コンビニ支払いの手数料がかかります。 ②ケーブルテレビ窓口で支... 詳細表示

「ひかりネット(インターネット)」サービスのコース(通信速度)を変更したいです。

「ひかりネット(インターネット)」サービスのコース(通信速度)変更は、弊社ホームページ(※1)またはお電話にて承ります。 なおホームページからお申し込みの場合、ご変更までに2～3日かかる場合があります。本日から変更希望の場合は、お手数ですが弊社営業時間内(午前9時～午後6時)にお電話でお申し込みください。 ... 詳細表示

【解約】テレビのオプションチャンネルを解約したい。手続き方法を教えて。

オプションチャンネルのご解約は、以下よりお手続きできます。 ・ホームページ ・お電話 　■ご参考 　・オプションチャンネルのご料金は、日割りによる精算ができません。 　・サービスのご利用は、ご解約月の月末までとなります。 詳細表示

【支払い変更】引き落とし口座を変更したい。手続き方法を教えて。

口座の変更方法は、次のとおりです。支払い方法変更 ・WEBサイト受付後に、変更用紙を郵送（申込フォーム） ・ケーブルテレビ窓口でお手続き 　■持ちもの（窓口でお手続きの場合） 　　①顔写真付きの身分証明書 　　（例）運転免許証／マイナンバーカード等 　　②通帳 または キャッシュカード 　　③銀... 詳細表示

【解約】サービス解約をする場合、解約手数料や違約金はいくらかかるか教えて。

ご契約の内容によって異なります。 詳しくは、ケーブルテレビまでお問い合わせください。 ■連絡先：0120-25-1819 詳細表示