【マイページ】今月のケーブルスマホのギガ数（データ容量）が足りない。ギガを追加する方法を教えて。

ギガ（データ容量）の追加は、以下よりお手続きできます。 ①マイページ ②お電話 ■ご参考　マイページから追加する方法 【手順】 　1. マイページにログイン 　2. トップページの「ケーブルスマホ」をタップ 　　 　3.（スマホ契約が複数ある場合のみ） 　　「ご利用の電話番号... 詳細表示

【マイページ】メールアドレスを変更したい。手続き方法を教えて(@cc9.ne.jp)。

メールアドレス(@cc9.ne.jp)の変更は、マイページよりお手続きできます。 ※「@koga-catv.jp」「@moteginet.jp」をご利用の方は、お問い合わせフォームよりお手続きできます。 【手順】 　1. マイページにログイン 　 　2. トップ画面で「メール申込・変更」をク... 詳細表示

【支払い変更】引き落とし口座を変更したい。手続き方法を教えて。

口座の変更方法は、次のとおりです。支払い方法変更 ・WEBサイト受付後に、変更用紙を郵送（申込フォーム） ・ケーブルテレビ窓口でお手続き 　■持ちもの（窓口でお手続きの場合） 　　①顔写真付きの身分証明書 　　（例）運転免許証／マイナンバーカード等 　　②通帳 または キャッシュカード 　　③銀... 詳細表示

【マイページ】ホームタウンでんきの明細（使用量・電気料金）の確認方法を教えて。

ホームタウンでんきのご利用明細を確認する方法は、次のとおりです。 ・ホームタウンでんきマイページ ・明細書郵送（有料） 　■ご注意 　 お客様の検針日により、マイページ反映のタイミングが異なります。 　 掲載予定日は こちら 　■ご参考 　 ホームタウンでんき　マイページ操作方法　 　 スマホ... 詳細表示

【メール】メールのパスワードを忘れた。確認方法を教えて。

パスワードの確認方法は、ご登録のメールアドレスのドメインによって異なります。 お使いのメールドメインを、以下より選択してご確認ください。 ■ご注意 　・メール、電話、FAXなどで、パスワードをお伝えすることはできません。 詳細表示

【マイページ】利用明細の確認方法を教えて。

ご利用明細は、マイページよりご確認できます。 　■マイページログインについて 　　 ログインには「お客様コード（アカウントID）」と「パスワード」が必要です。 　　※ご契約時にお渡ししている「マイページ登録証」に記載されています。（見本） 　【手順】 　　 1. マイページにログインする。 ... 詳細表示

【解約】ケーブルスマホを他社に乗り換える場合の手続きを教えて（MNP予約番号発行）

ケーブルスマホを解約（他社へのMNP転出）する場合は、ケーブルテレビまでご連絡ください。 MNP予約番号の発行手続きを承ります。 ■連絡先：0120-25-1819 ■ご注意 ・転出料：1回線あたり、1,100円（税込） ・予約番号発行までの期間：2～3日 ・予約番号の有効期限：発行日から 15日... 詳細表示

【機器取扱い】雷が近づいてきたときの対策を教えて。

落雷が予想される場合は、機器故障を防ぐために、以下の対応をお願いします。 ＜ご注意＞ ・雷が発生している間は、絶対に電源コンセントに触れないでください。 ・感電のおそれがあり、大変危険です。 ■テレビサービス ・テレビ本体の電源コンセントを抜く ・チューナーの電源コンセントを抜く ■インター... 詳細表示

【マイページ】領収書の発行方法を教えて。

領収書の発行は、マイページでお手続きできます。 【手順】 1. マイページにログイン 2. トップ画面から「ご利用料金」アイコンをクリックする。 3. 「請求料金一覧」画面を、一番下までスクロールし 　「領収書出力」をクリックする。 　 4. 「年月」「支払方法」を選択し、「... 詳細表示

【支払い】引き落とし口座として登録できる金融機関を教えて。

ご利用可能な金融機関は、以下のとおりです。 ■「古河市」にお住まいの方はこちら ◆ 口座振替お取扱い金融機関 都市銀行： すべての都市銀行でお取り扱いしております。 地方銀行： すべての地方銀行でお取り扱いしております。 信託銀行： 三菱UFJ信託銀行、みずほ信託銀行、三井住友信託銀行、SMBC信託... 詳細表示