【操作】全ての端末（スマホ・パソコン等）でインターネットにつながらない。対処方法を教えて。

インターネットにつながらない場合の対処方法は、以下のとおりです。 ■「貸出機器（ONU）」「無線ルーター（Wi-Fi）」「ご利用端末（スマホ／パソコン等）」の再起動 【手順】 　1.「貸出機器（ONU）」の電源コードを抜く 　2.「無線ルーター（Wi-Fi）」の電源コードを抜く 　3. 電源コードを... 詳細表示

【APN設定】スマホ機種変更後、モバイル通信ができない。設定方法を教えて（Android）

Androidスマホの機種変更後に、モバイル通信（音声通話／ネット通信）ができない場合は、 APN設定をお試しください。 ※Androidのバージョンや機種によって、設定画面が異なる場合があります。 【手順】 1.ホーム画面で「設定」をタップ 2.「ネットワークとインターネット」をタップ ... 詳細表示

【操作】ケーブルスマホの残りギガ数（データ残量）の確認方法を教えて。

マイページで、ケーブルスマホの残りギガ数（データ残量）を確認できます。 【手順】 　1. マイページへログイン 　2. トップ画面で「ケーブルスマホ」のアイコンをタップ 　3.（複数契約している場合のみ）ご利用の電話番号を選択し、決定 　4. 画面右の「総残量」を確認する 　　＞マイページ 　■ご参... 詳細表示

【スマホ端末】ケーブルスマホで利用可能な端末を教えて。

ケーブルスマホでは、以下の製品が利用できます。 ①当社で販売しているスマホ 詳しくはこちらのページにある「端末」欄をご確認ください。 ②ドコモのスマホ・タブレット ※テザリング機能や一部アプリが利用できない場合があります。 ③SIMフリーのスマホ・タブレット 　■ご参考 　・動作確認済み端末... 詳細表示

【操作】国際電話のかけ方を教えて（ケーブルスマホからかける）

ケーブルスマホから国際電話をかける場合は、以下のようにダイヤルしてください。 『0077-502』ー『010』－『相手先の国番号』ー『相手先の電話番号』 ※「相手先の電話番号（市外局番含む）」の最初の数字が「0」の場合は、「0」を除いておかけください ■国番号／通話料金の確認（外部サイト） 詳細表示

【操作】スマホで音声通話ができない。対処方法を教えて。

スマホで音声通話ができない場合は、以下をお試しください。 1.再起動を試す 　スマホを再起動することで、通信の不具合が解消されることがあります。 　再起動後に、再度通話をお試しください。 2.機内モードを確認する 　機内モードがオンになっていると通話はできません。 　機内モードがオフになっているか確認... 詳細表示

【APN設定】iPhoneに機種変更後、モバイル通信ができない。設定方法を教えて

iPhoneに機種変更後、モバイル通信（音声通話／ネット通信）ができない場合は、 「APN設定（構成プロファイルのダウンロード）」をお試しください。 ※設定の前に、スマホをWi-Fiに接続してください。 【手順】 1.以下のページにアクセス https://www.cc9.jp/support/ap... 詳細表示

【修理】スマホを修理してほしい。端末保証に加入している場合の手続きの流れを教えて。（画面割れ・水没・バッテリー交換など）

修理の流れは、以下のとおりです。（端末無期限保証にご加入中の場合） 1. ケーブルテレビ窓口へご来店の予約 ■フリーダイヤル：0120-25-1819 2. 窓口にてスマホをお預かり ・代替機は、ご希望がある場合にお貸し出しいたします。 ・ご準備いただくもの：Googleアカウント／パスワードの控え... 詳細表示