【設定】ルーター(Wi-Fiの機械)を買い替え後、ネットにつながらない。対処方法を教えて。

ルーター(Wi-Fiの機械)を交換後にネットにつながらない場合は、以下をお試しください。 ■配線・端子の確認 　「貸出機器(ONU)」と「ルーター」をLANケーブルでつなぐ ・「貸出機器(ONU)」差込口の［LAN1］または［UNI1］にケーブルを挿す ・「ルーター」差込口の［WAN］または［INTERN... 詳細表示

【ネット】インターネットの速度が遅い(途切れる)。対処方法を教えて。

インターネットの速度が遅い(途切れる)場合は、 「貸出機器（ONU）」と「無線ルーター（Wi-Fi）」の再起動をお試しください。 →再起動手順 再起動で改善しない場合は、以下をご確認ください。 　 ■ Wi-Fiの接続距離や障害物 ルーターから遠い位置や、壁や家具などの障害物があると信号が弱ま... 詳細表示

【配線】無線ルーターを新しく取り換えた。配線方法を教えて。

以下のような際に必要な配線方法を、動画でご案内しております。 ・無線ルーターを新しく購入した ・現在使用している無線ルーターを別のものへ取り換えたい ●配線方法の動画 →こちらをクリックしてください。 ------------------------------------------... 詳細表示

【接続方式】ひかりネットは「IPv6アドレス」に対応しているか教えて。

はい。「ひかりネット」サービスは「IPv6アドレス」に対応しています。 ■対象サービス ・ひかりネット 　IPv6アドレスが利用可能な端末、接続先ではIPv6アドレスによる通信が優先され、 　それ以外はIPv4アドレスによる通信を行います。 　 ■ご参考 ・当社では、IPv4とIPv6の両方を提... 詳細表示

【操作】全ての端末（スマホ・パソコン等）でインターネットにつながらない。対処方法を教えて。

インターネットにつながらない場合の対処方法は、以下のとおりです。 ■「貸出機器（ONU）」「無線ルーター（Wi-Fi）」「ご利用端末（スマホ／パソコン等）」の再起動 【手順】 　1.「貸出機器（ONU）」の電源コードを抜く 　2.「無線ルーター（Wi-Fi）」の電源コードを抜く 　3. 電源コードを... 詳細表示

【再起動】貸出機器(ONU)と無線ルーター(Wi-Fi)のリセット方法を教えて。

貸出機器(ONU)と無線ルーター(Wi-Fi)のリセット方法は、次のとおりです。 【手順】 1.「貸出機器（ONU）」の電源コードを抜く 2.「無線ルーター（Wi-Fi）」の電源コードを抜く 3. 電源コードを抜いたまま「2分ほど」待つ 4.「貸出機器（ONU）」の電源を入れる 5.「2分ほど」待... 詳細表示