【再起動】「貸出機器(ONU)」と「電話用の端末」のリセット方法を教えて。

お客様の宅内に設置されている「ONU(オーエヌユー)」と「電話用端末機器(HGWまたはWMTA)」の再起動(リセット)方法は以下の通りです。 ※お客様の宅内に設置されている電話用端末機器は、ご利用のサービスにより異なります。 ・ケーブルプラス電話をご利用の場合　⇒　HGW(ホームゲートウェイ) ・ケーブ... 詳細表示

「ひかり電話」サービスに電話をかけると、女性アナウンスや話中音などが流れてしまい利用できません。

「ひかり電話(ケーブルプラス電話／ケーブルライン電話)」サービスに電話をかけると女性アナウンスや話中音などが流れてしまう場合は、症状に合わせて以下の対処方法をお試しください。 ※お客様の宅内に設置されている電話用端末機器は、ご利用のサービスにより異なります。 ・ケーブルプラス電話をご利用の場合　⇒　H... 詳細表示

【操作】国際電話のかけ方を教えて（固定電話からかける）

固定電話から、国際電話をかける場合は、以下のようにダイヤルをしてください。 『010』ー『相手先の国番号』ー『相手先の電話番号』 ※「相手先の電話番号（市外局番含む）」の最初の数字が「0」の場合は、この「0」を除いておかけください ■国番号／通話料金の確認 ・「ケーブルプラス電話」　国番号・通話料... 詳細表示

「ひかり電話」サービスが利用できません。(発信・着信ができません。)　

【対処方法】 ①宅内に設置されている電話用端末機器のランプ状態をご確認ください。 ＜ケーブルプラス電話をご利用の場合＞ HGW(ホームゲートウェイ)をご確認ください。 ※ランプの状態は、設置されているメーカーや型番により異なります。 ※型番はHGW正面左下(ランプの下)に記載され... 詳細表示

「ひかり電話」サービスで電話中に雑音が入ってしまいます。

「ひかり電話(ケーブルプラス電話／ケーブルライン電話)」サービスで電話中に雑音が入る場合、以下の対処方法を実施すると改善する可能性があります。 ※お客様の宅内に設置されている電話用端末機器は、ご利用のサービスにより異なります。 ・ケーブルプラス電話をご利用の場合　⇒　HGW(ホームゲートウェイ) ・ケー... 詳細表示

【設定】固定電話の着信転送の設定方法を教えて。

＜着信転送の設定方法＞ ・ケーブルプラス電話はこちら ・ケーブルラインはこちら ■ご参考 ・転送機能をご利用いただくには、オプションサービスへのお申込みが必要です ・月額料金：550円（税込） 詳細表示

【再起動】貸出機器(ONU)と電話用機器(HGW／WMTA)のリセット方法を教えて。

「貸出機器(ONU)」と「電話用機器（HGW／WMTA）」のリセット方法は、次のとおりです。 【手順】 1.「貸出機器（ONU）」の電源コードを抜く 2.「電話用機器（HGW／WMTA）」の電源コードを抜く 3. 電源コードを抜いたまま「2分ほど」待つ 4.「貸出機器（ONU）」の電源を入れる 5.「... 詳細表示